“不骄不躁，不耍官威，不摆架子，百姓好所长，警民鱼水情”，这是辖区群众小宋给石家庄市公安局新华分局联盟路派出所所长王春平送的锦旗上的文字。

说实话，锦旗上写这样的内容，在我的采访生涯中并不多见。这里面一定有故事。

正月十五元宵节，在联盟路派出所，我见到了来送这面锦旗的年轻人小宋。他告诉我，2021年底，因为一些事他和社区基层干部发生纠纷，对方报了警。处警民警处理纠纷的过程让小宋感觉不公平，愤而投诉。

“我生气，就找到派出所，根据‘所长’的牌子，直接找到了王春平投诉。”

让他意外的是，王春平就像一个大哥一样，微笑着倾听他的意见，态度亲切和蔼，说话的语气也很温暖。第一次打交道，小宋就信任上王春平。在他的条分缕析下，小宋打开了心结。

王春平圆满化解小宋投诉的故事，挺让我受触动。小宋为什么会由衷地信任了他？这应该就是“尊重的力量”。王春平的言谈举止让小宋感受到尊重，没有他想象中的耍威风摆架子，而是很真诚地去沟通，很善意地去倾听。

王春平今年52岁，从警31年。2020年6月15日由石家庄市桥西公安分局交流到现在的派出所担任所长。王春平说：“做好群众信访工作是个大课题。从公安的角度来讲，我觉得是两方面原因，一个是群众确实遭遇不公正，需要我们认真解决，有错就坚决纠错，还群众公正公平。一个是，群众对法律认识存在误区，这些可以通过我们的耐心解释予以说明。不管哪一种，民警对群众都需要有真感情。”

来这里工作一年多，联盟路派出所的信访案件由12起降低为两起。

王春平不仅用心工作，更“用脑”。调解小宋投诉的这件事“衍生”一个副产品：一款适用于民警执法过程中佩戴的“特殊眼镜”。

我看到了这个“特殊眼镜”，目前还在研制之中。王春平说，现在基层警力紧张，如果处警民警在一线处置问题的同时，后方有个团队能够给他支持支撑，那么现场执法效果将事半功倍。按照他的设想，这个“特殊眼镜”其实是一套完整的指挥系统：以警务眼镜为点，以贴近实战为要素。这个指挥系统的建设基本上能够满足日常警务、安保工作、行业场所检查以及反恐处突等等需要。“我想让这个智慧系统体现八个字：科技、实战、整合、突破。让一线民警不再是单兵作战而是形成团体的力量。”

目前这个系统还处于研发阶段，不知道最终能否成功。但对于这个爱琢磨的所长，我还是由衷地为他点赞。52岁了，王春平还在奋斗，激情不减！

来源：河北省公安厅政治部宣传处